Varför skannar inte skrivaren och hur kan jag lösa problemet?

Ett mycket vanligt problem som MFP har är fel på skannern när enhetens övriga funktioner är fullt funktionsdugliga. Denna situation kan uppstå inte bara under den första användningen av enheten, utan också efter ett långt arbete i normalt läge. Den här artikeln visar dig de vanligaste orsakerna till att skanningsenheten inte fungerar och ger rekommendationer för att korrigera situationen.

Skrivaren kan börja bli "stygg" av många anledningar. De kan delas i två grupper.

Alla moderna skrivare har inte bara drivrutiner utan också ett förinstallerat verktygsprogram som förenklar arbetet med enheten. Ibland händer det så programvaran avinstalleras av misstag eller installeras felaktigt, och som ett resultat börjar skrivaren att arbeta "snett".

Förekomsten av virus på din dator kan också göra att skannern inte fungerar. Det minst vanliga problemet är förarkonflikt. Oftast uppstår denna situation om flera MFP:er är anslutna till en dator. Ett sådant problem är möjligt med enheter som är sammankopplade via ett lokalt nätverk.

Sådana problem är förknippade med den "interna fyllningen" av enheten. Om MFP:n stängs av eller visar ett hastighetsfel på skärmen (ett meddelande som säger att den här enheten kan fungera snabbare), orsakas oftast avbrottet av ett fel på USB-utgången, kabeln eller drivrutinen.

Dessutom kan vissa elektriska apparater stör skannern, till exempel mikrovågsugnar. En defekt strömförsörjning kan också orsaka fel på vissa funktioner... Ibland är enheten banal lite papper eller patronanvänds för tryckning.

Om du hittar ett problem med skannern kan du försöka åtgärda problemet själv genom att följa tipsen nedan.

1. Byt ut kabeln. Den mest moderna tekniken, inklusive MFP:er, fungerar med långa USB-kablar. Detta är mycket bekvämt, men inte alla kringutrustning kan fungera korrekt. Lösningen är att byta ut den långa kabeln med en kort (högst 1,5 m lång). Mycket ofta, efter dessa åtgärder, börjar enheten fungera utan fel.
2. Använd ytterligare program... Du kan till exempel ladda ner ett program som heter "Scanner" från den officiella Microsoft-butiken. Denna programvara är gratis och kontrollerna är intuitiva. VueScan-programmet är också populärt. Den är perfekt kompatibel med MFP:er från de flesta tillverkare (HP, Canon, Epson).
3. Uppdatera drivrutiner. För en skrivare/skanner från valfri tillverkare kan du ladda ner de senaste drivrutinerna på den officiella webbplatsen. Faktum är att de initialt installerade drivrutinerna kan bli föråldrade och följaktligen kommer enheten inte att fungera korrekt. Vanligtvis installeras denna programvara automatiskt.
4. Korrekt installation och anslutning. En mycket vanlig MFP är inte tilldelad som standardenhet. Detta fel kan korrigeras via kontrollpanelen.
5. Kassetten är felaktigt sammanfogad. I moderna enheter finns det många sensorer som skyddar enheten, därför kan MFP:n börja "frysa" om bläcket byts felaktigt. Om skannern inte fungerar efter att kassetten har bytts måste den bytas ut.
6. Rensa utskriftskö... Kombinerade enheter (MFP) kan inte utföra olika operationer samtidigt. Det vill säga att du inte kan skicka en serie dokument för att skriva ut och skanna samtidigt. Men ibland fungerar inte utskrift, och skannern vill inte fungera. I det här fallet måste du gå till "Utskriftskön" och radera dokumenten på väntelistan.

Ibland är problemet där skannern vägrar att fungera inte själva enheten eller programvaran, utan fel hårdvara. Detta kan enkelt verifieras genom att gå in i "Enhetshanteraren" på din dator. Det ska inte finnas något gult utropstecken framför handkontrollen. Om det är det, finns det en hårdvaruinkompatibilitet. Du kan prova att installera om eller uppdatera drivrutinerna. Om det inte fungerar är det enda sättet att ansluta skanningsenheten till en annan dator.

Ingen färgad strömindikator indikerar en skadad nätsladd eller nätadapter... I det här fallet är det nödvändigt att byta ut det misslyckade elementet. Lysande röd indikator signalerar ett fel på enheten.

När du skannar dokument långsamt måste du kontrollera hamnsom skannern är ansluten till. Om den är ansluten till USB 1.1 är lösningen på problemet att byta port till USB 2.0.

Problem med skanningsutrustning Är en ganska vanlig företeelse. Men de flesta av dem kan korrigeras helt av dig själv, enligt rekommendationerna i artikeln.

För hur du löser det här problemet, se nästa video.